Quanto tempo è necessario perché la spedizione venga evasa?
Come chiarito nelle condizioni generali di contratto il tempo di spedizione varia a secondo di alcune situazioni che potrebbero verificarsi.
I tempi di spedizione per i mobili con più di 50 anni sono necessariamente lunghi a causa di un procedura (dalla durata di circa 30 giorni) specifica da effettuarsi presso l'ufficio delle belle arti e necessaria per il rilascio del permesso all'espatrio.
Normalmente i corrieri espressi saranno in grado di consegnare l'articolo in 5/7 giorni e la spedizione sarà, comunque, tracciabile online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Abbiamo di recente attivato il sistema di pagamento online tramite www.paypal.com che riteniamo essere il miglior modo di trasferimento online per le transazioni. Oltre a questo tipo di pagamento, accettiamo il pagamento con carte di credito con il semplice invio dei dati via mail. Parimenti è accettato il pagamento tramite bonifico bancario .All'interno del negozio è possibile pagare in contanti per importi inferiori a 2499,00 euro
Entro quanto posso disdire dal contratto?
Sono garantiti i termini di recesso dal contratto previsti dalle vigenti normative in materia di diritti dei consumatori. Entro 10 giorni dal ricevimento dell'oggetto potrete, quindi, recedere dal contratto, rispedendocelo a vostre spese.
Il rimborso in ogni caso sarà pari al valore pagato per l'oggetto acquistato, detratte le spese da noi sostenute per la spedizione di andata in quanto si riferisce ad un servizio già svolto salve diverse ed ulteriori pattuizione separatamente concordate
La merce che acquisto è assicurata contro eventuali danni?
Tutte le spedizioni riguardanti i nostri oggetti sono assicurate. Laddove la merce sia danneggiata la assicurazione coprirà il costo della riparazione, laddove questo sia riparabile, o provvederà al rimborso del prezzo.
Vostro unico obbligo sarà l'invio di fotografie dell'oggetto ancora imballato in tutte le parti, laddove i segni di danneggiamento siano visibili prima dell'apertura dell'imballaggio; fotografie dell'oggetto non più imballato in tutte le sue parti danneggiate, denuncia di apertura del sinistro con dettaglio dei danni e preventivo di spesa per la riparazione, laddove richiesta. Si prega di prendere contatto con la Ditta Mario Curini, Via San Matteo 81 San Gimignano Siena p.IVA 03782760486, per la fatturazione dei lavori di restauro, così da consentire una corretta imputazione a seconda delle richieste della assicurazione che liquiderà il danno.
Come faccio a sapere la data del oggetto che acquisto?
Ogni oggetto è catalogato secondo la stima della data di origine. Per avere una vera e propria certificazione da parte dell'istituto delle belle arti, sarà richiesto un integrazione di € 100 per ogni oggetto valutato, con un massimo di € 200 per spedizione, senza tener conto del numero degli oggetti valutati.
Siete in grado di spedire la vostra merce in tutto il mondo?
Con i nostri sei spedizionieri siamo in grado di raggiungere qualsiasi località del mondo. La destinazione sarà quella da voi indicata in fase di acquisto. Nel caso in cui siano le compagnie Logistics , Poste Italiane , DHL , Cav , Euroexpress , ad eseguire la spedizione, la consegna avverrà direttamente davanti al Vostro stabile. Laddove, invece, lo spedizioniere sia Savino del Bene o Galardi s.p.a., il servizio avrà termine presso il magazzino del porto o dell'aeroporto prescelto, rimanendo a Vostro carico il trasporto a casa. Ogni servizio aggiuntivo potrà essere garantito con una maggiorazione del prezzo.
Qual'è l' origine dei vostri articoli?
La provenienza dei nostri mobili è esclusivamente Italiana, soprattutto Toscana. I mobili sono acquistati direttamente da privati. I soprammobili, invece, possono essere acquistati da collezioni private o frutto di una lavorazione artigianale da parte di esperti maestri nella lavorazione di ferro battuto , rame o vetro di murano.
Fate pagamenti rateizzati?
I pagamenti rateizzati sono garantiti dalla finanziaria Consel che provvede al rilascio di finanziamenti (a tassi agevolatissimi, anche a tasso zero). Naturalmente l'accesso al finanziamento è regolato dalle specifiche condizioni generali applicate dalla finanziaria, e dalle valutazioni di affidabilità che la stessa applica.
Smontate i mobili per il trasporto? e nel caso come facciamo a rimontarli?
E' nostra premura valutare di volta in volta se l'oggetto necessiti di smontaggio per garantire un trasporto più sicuro. Comprendiamo la difficoltà che ciò può comportare per i nostri clienti. Per venir incontro alle Vostre esigenze offriamo due soluzioni:
1)Trasporto fino a casa, eseguito da un montatore professionista, con un notevole incremento dei costi di trasporto. Il costo aggiuntivo è valutato di volta in volta e non è previsto nel caso di preventivo online.
2)Possiamo filmare il nostro smontaggio e spedirvelo tramite internet o supporto cd su richiesta. Questo permetterà a voi tutti di eseguire il montaggio in convenienza e semplicità.
Acquistate o valutate i nostri mobili o soprammobili?
Dopo una eventuale valutazione , che preferiremmo iniziasse tramite internet con il recapito delle vostre foto alla nostra mail info@mariocurini.com, valuteremo se quanto da Voi proposto sia un oggetto che possa interessarci; in questo caso ci organizzeremo per una visita gratuita sul posto, senza impegno per entrambe le parti così da effettuare una specifica valutazione ed, eventualmente, procedere all'acquisto
Alternativamente potremo proporre un offerta di contovendita che potrà essere o fisica (posizionando l'oggetto direttamente all'internoo dei nostri locali) o telematica tramite l'affissione del vostro oggetto nella nostra bacheca e sul sito internet .Nel primo caso la commissione è pari al 30% (iva esclusa ) nel secondo caso è del 20% ( iva esclusa ) .Tale somma verrà calcolata al netto di ogni costo aggiuntivo quali la commissione per il pagamento con carta di credito da parte del cliente (pari al 3% dell'intero importo) .I costi di spedizione fino al negozio sono a vostro carico . Gli oggetti depositati presso la nostra sede subiranno uno sconto progressivo del 10% ogni mese . In qualunque momento potrete ritirare l'oggetto senza il pagamento di alcuna commissione. Anche per il ritiro dell'oggetto la spedizione sarà a vostro carico
Disponibilità?
Data la natura dei nostri oggetti, i mobili sono, tutti, pezzi unici, non costruiti in serie; un eventuale acquisto, pertanto, comporta automaticamente l'esaurimento del pezzo. Diversamente per i pezzi di artigianato locale, si potrà richiedere la produzione di ulteriori unità.
Tarli ?
I tarli hanno trovato vita difficile da quando il truciolo ed il compensato son diventati i materiali principali nel arredamento moderno. Noi che vendiamo mobili completamente in massello, invece, non dobbiamo ancora oggi combattere con questi antipatici animaletti.
Su richiesta possiamo eseguire un trattamento aggiuntivo che assicuri e garantisca la eliminazione completa dei tarli eventualmente presenti nel mobile, con tanto di certificato. Questo comporterà, naturalmente, un aumento del prezzo in proporzione alle dimensioni di quest'ultimo. (voce esclusa dal preventivo )
Su richiesta potete ricercare oggetti specifici ?
Si . Se ci recapitate una foto, un disegno o una descrizione molto dettagliata ci riserviamo un mese di tempo per cercare ed eventualmente trovare il vostro oggetto dei desideri. Questa possibilità ci è garantita dalla rete che in settanta anni di attività abbiamo costruito e mantenuto viva. Il servizio di ricerca è gratuito, salvo il diritto ad un compenso preconcordato in caso di esito positvo della ricerca.
Va, comunque, considerato che convincere un privato a vendere un oggetto che non è interessato a vendere comporta un inevitabile innalzamento del prezzo di acquisto.
Quindi, nel caso in cui non foste interessati ad ottenere questo articolo in un breve periodo di tempo, ci limiteremo a catalogare la vostra richiesta e vi ricontatteremo appena troveremo il pezzo da voi richiesto, garantendovi, così, prezzi più convenienti.
